Ana içeriğe geç

Gizlilik Politikası

Bu politika, Kombicim Ankara web sitesi üzerinden kurulan iletişim ve WhatsApp servis talebi sürecinde kişisel verilerin nasıl kullanıldığını açıklar.

Hangi bilgiler kullanılır?

Servis talep formunda ad soyad, telefon, ilçe, seçilen hizmet ve kullanıcının yazdığı arıza veya bakım açıklaması yer alır. Telefonla ya da WhatsApp üzerinden iletişim kurulduğunda kullanıcı tarafından paylaşılan bilgiler de iletişim sürecinin parçasıdır.

Bilgiler hangi amaçla kullanılır?

Paylaşılan bilgiler servis talebini anlamak, kullanıcıyla iletişim kurmak, cihaz ve bölge bilgisini değerlendirmek ve servis planlamasını yürütmek amacıyla kullanılır. Veriler farklı bir ticari amaç için kullanılmaz.

WhatsApp üzerinden iletişim

Web sitesindeki form alanları bir WhatsApp mesajına dönüştürülür. WhatsApp sayfasına geçildiğinde WhatsApp hizmetinin kendi kullanım koşulları ve gizlilik politikası uygulanır. Kullanıcı mesaj içeriğini WhatsApp içinde kontrol ederek gönderimi tamamlar.

Çerezler ve ölçüm araçları

Web sitesinde Google Analytics, Google Ads dönüşüm etiketi veya benzeri kullanıcı takibi yapan ölçüm kodları bulunmamaktadır. Zorunlu olmayan izleme teknolojileri eklenirse bu politika ve gerekli izin mekanizması güncellenir.

Saklama ve güvenlik

İletişim kayıtları, servis talebinin sonuçlandırılması ve uygulanabilir hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olan süreyle sınırlı tutulur. Kişisel verilere yetkisiz erişimi önlemek amacıyla makul idari ve teknik önlemler uygulanır.

Gizlilik hakkında iletişim

Kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için Kombicim Ankara ile telefon üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

0534 749 67 45